Aktuelles
Kunden-Info zum Thema Umzug und Kundenwechsel
Diese wichtigen Änderungen sollten Sie kennen!
ab dem 06. Juni 2025 treten wichtige gesetzliche Änderungen* in Kraft. Diese Änderungen haben Auswirkung auf Ihre Umzugsmeldung (Einzug/Auszug) und Kundenwechsel (Kauf/Verkauf)
1. Umzugsmeldungen (An- bzw. Abmeldungen):
- Der technische Vorgang von Umzugsmeldung, bzw. von An- und Abmeldungen ist nur noch in die Zukunft möglich, bisher konnte man das noch sechs Wochen rückwirkend.
- Das bedeutet, dass alle Anmeldungen und Beendigungen eines Lieferverhältnisses nur noch für die Zukunft möglich sein werden. Es ist keine rückwirkende Umzugsmeldung (Einzug oder Auszug) und kein rückwirkender Kundenwechsel (Kauf oder Verkauf) mehr möglich!
2. Was ist unbedingt beim Umzug / Kundenwechsel zu beachten?
- Um einen reibungslosen Umzug/Kundenwechsel zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns mindestens vierzehn Tage vor Ihrem Auszug oder Einzug zu informieren. Dass stellt sicher, dass keine unnötigen Kosten für Sie auftreten.
- Dies gilt sowohl für Mieter als auch für Vermieter, Käufer oder Verkäufer. Den Zählerstand zum Kundenwechsel können Sie uns dann am Tag der Schlüsselübergabe im Nachhinein übermitteln.
- Wenn Ihr Auszug nicht rechtzeitig gemeldet wird, bezieht der neue Kunde/Mieter/Eigentümer weiterhin Energie über Ihren Vertrag, wofür Sie dann die Kosten tragen müssen. Denn ohne Abmeldung bleibt die Abnahmestelle auf Ihren Namen angemeldet und Sie sind zahlungspflichtig.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice unter der Tel.-Nr. 07081-930154 oder -155 gerne zur Verfügung.
*Die gesetzl. Änderungen betreffen zunächst nur Strom, wir werden den Kundenwechsel in die Zukunft aber in allen Sparten anwenden.
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Balkonkraftwerke (steckerfertige Solaranlagen)
Hier erhalten Sie wichtige Informationen und Antworten auf Ihre Fragen, falls Sie eine steckerfertige Solaranlage installieren möchten.
Video zum Thema: Balkonkraftwerk: https://vimeo.com/953036263/d019336032?share=copy
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Straßenbeleuchtung
Für die Straßenbeleuchtung ist die Stadt Bad Wildbad zuständig.
Die Stadtwerke erledigen Arbeiten in Bezug auf die Straßenbeleuchtung nur im Auftrag der Stadt Bad Wildbad.
Die Stadtverwaltung hat entschieden, die Straßenbeleuchtung teilweise auszuschalten.
Alle Meldungen, Anfragen oder Anregungen in Bezug auf die Straßenbeleuchtung bitten wir über folgende E-Mail-Adresse an die Stadt Bad Wildbad mitzuteilen:
strassenbeleuchtung@bad-wildbad.de
Bitte beachten Sie, dass defekte Straßenbeleuchtung zwar so schnell wie möglich wieder instandgesetzt wird, es jedoch auf Grund von arbeitstechnischen Abläufen und Lieferzeiten sehr wohl einige Wochen dauern kann.
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Wichtiger Hinweis zu unseriöser Telefon- und Haustürwerbung
Die Stadtwerke Bad Wildbad GmbH & Co. KG möchten darauf hinweisen, dass leider immer wieder von unseriösen Anbietern versucht wird, vor allem über Telefon, Stromverträge abzuschließen. Oft wird von den Anrufern behauptet, sie handeln im Namen der Stadtwerke Bad Wildbad, was jedoch eine dreiste Lüge ist.
Unser Tipp: Wenn Sie von unbekannten Firmen oder Personen angerufen werden, legen Sie einfach auf. Teilen Sie auf keinen Fall Ihre Zählernummer oder andere persönliche Daten mit.
Sollten Sie versehentlich schon etwas zugesagt oder unterschrieben haben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie einen Vertragsabschluss noch innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen können.
Gerne sind wir Ihnen dabei auch behilflich.
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