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Aktuelles

Hinweise zur Jahresablesung der Strom-, Gas-, Wasserzähler 

Die jährliche Jahresabrechnung steht wieder bevor. Die Ablesung der Zählerstände erfolgt im Dezember 2021 unter strengen Hygienevorgaben durch die Ableser/innen der Stadtwerke Bad Wildbad GmbH & Co. KG.

Unsere Ableser/innen erfüllen alle die 2G-Regelung (geimpft oder genesen), werden eine Mund-/Nasenbedeckung tragen und die Abstandsregel von 1,5 Meter einhalten. Sollten Sie krank sein, sich in Quarantäne befinden, oder eine Ablesung wegen der aktuellen Situation nicht wünschen, werden wir bei Ihnen selbstverständlich nicht ablesen. Lesen Sie dann bitte die Zähler selbst ab. Sollten wir Sie nicht antreffen bzw. die Ablesung nicht möglich sein, werden die Ableser/innen ein Ableseblatt in Ihren Briefkasten werfen. Bitte lesen Sie dann Ihre Zähler auch selbst ab und teilen uns die Zählerstände bis spätestens 15.01.2022 mit.

Sie können uns das Ableseblatt per E-Mail (stadtwerke@bad-wildbad.de) oder per Fax (07081-930152) zusenden oder den Stand direkt über das Zählerstandsportal auf unserer Webseite www.stadtwerke-bad-wildbad.de eingeben.

Bitte beachten Sie bei der Ablesung der neuen elektronischen Stromzähler:

Die bisher bekannten Zählwerke beim ET (Eintarifzähler) und beim Doppeltarifzähler mit HT (Hochtarif) und NT (Niedertarif) wurden durch sogenannte OBIS-Kennziffern ersetzt, die auf dem Display zu sehen sind.

Der Zählerstand beim Eintarifzähler wird hinter der OBIS-Kennziffer 1.8.0 angezeigt

Die Zählerstände beim Doppeltarifzähler werden abwechselnd angezeigt

für den HT-Zählerstand hinter der OBIS-Kennziffer 1.8.1 und

für den NT-Zählerstand hinter der OBIS-Kennziffer 1.8.2 

Eine eventuell vorhandene Einspeisung einer Solaranlage wird mit der OBIS-Kennziffer 2.8.0 angezeigt.

Die Zählerstände werden von den Stadtwerken als grundzuständiger Messstellenbetreiber ermittelt und sind Grundlage für die Verbrauchsabrechnung mit unseren Kunden und für die Netznutzungsabrechnungen mit anderen Energielieferanten. Daher werden von uns neben den Wasserzählern auch alle Strom- und Gaszähler abgelesen, unabhängig von wem Sie die Energie beziehen.

Bitte halten Sie den Zugang zu den Zählern frei. Bei Bedarf weisen sich unsere Mitarbeiter gerne aus. Wir bitten in diesem Zusammenhang auch um Ihr Verständnis, dass wir bei der großen Anzahl von Ablesungen keine individuellen Terminvereinbarungen im Voraus machen können.

Ohne abgelesene Zählerstände sind wir leider gezwungen und berechtigt, die Verbrauchswerte zu schätzen. Dies sollte jedoch unbedingt vermieden werden.

Wir danken für Ihre Unterstützung.

 

Hinweise zu Kundenwechsel- und Umzugsmeldungen 

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine eventuelle Meldung zum Wohnungswechsel (Einzug/Auszug oder Neuvermietung/Leerstand) unbedingt zeitnah bei unseren Mitarbeitern im Kundenservice eingehen muss. Eine Ummeldung kann aufgrund gesetzlicher Fristen maximal 6 Wochen rückwirkend bearbeitet werden.

Wir danken für Ihr Verständnis.

STADTWERKE BAD WILDBAD GmbH & Co. KG

 

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Wichtiger Hinweis zu unseriöser Telefon- und Haustürwerbung

Die Stadtwerke Bad Wildbad GmbH & Co. KG möchten darauf hinweisen, dass leider immer wieder von unseriösen Anbietern versucht wird, vor allem über Telefon, Stromverträge abzuschließen. Derzeit laufen auch in Baden-Württemberg bereits gegen mehrere Energieversorgungsunternehmen rechtliche Schritte und Klageverfahren wegen unzulässigen Werbeanrufen. Oft wird der Kunde dabei bewusst getäuscht und es werden bereits am Telefon persönliche Daten abgefragt, die dann als „Zusage“ zum Vertragsabschluss missbraucht werden.

Unser Tipp: Wenn Sie von unbekannten Firmen oder Personen angerufen werden, legen Sie einfach auf.  Geben Sie niemals Ihre Zählernummer preis. 

Sollten Sie versehentlich schon etwas zugesagt oder unterschrieben haben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie einen Vertragsabschluss noch innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen können. 

Gerne sind wir Ihnen hierbei auch behilflich. Sie können sich bei unerwünschter Telefonwerbung auch an die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg wenden. Auf deren Internetseite finden Sie weitere Infos.

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Wichtige Hinweise zum Wechsel Ihres Strom- bzw. Gasanbieters

Billige Anbieter bieten oft nur billige Qualität in Service und Kundenbetreuung. Erfahren Sie mehr.

 

  • Billige Anbieter bieten oft nur billige Qualität in Service und Kundenbetreuung
  • Lockangebote verändern sich zum kostspieligen und überteuerten Tarif
  • Betrüger am Telefon – Beratungsgespräch entpuppt sich als Vertragsabschluss
  • Wir bieten kostenfreien Service beim Wechsel zu den Stadtwerken Bad Wildbad
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