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Aktuelles

der Kundenservice ist wieder geöffnet

unser Kundenservice ist wieder geöffnet.  Die Einhaltung der Hygiene- und Abstandsregeln  hat jedoch oberste Priorität, um unsere  Mitarbeiter und Kunden zu schützen. 

Es gilt daher die Verpflichtung, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen und einen Mindestabstand von 1,5 Meter einzuhalten.

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Infos zur Mehrwertsteuer-Senkung ab 01.07.2020

Die Stadtwerke Bad Wildbad GmbH & Co. KG werden die halbjährige Mehrwertsteuer-Senkung  im Rahmen des Konjunkturpakets der Bundesregierung ab 1. Juli voll an unsere Kunden weitergeben. 

die Abwicklung für Sie als Kundinnen und Kunden ist dabei gewohnt einfach:

Sie müssen sich nicht bei den Stadtwerken melden, die Senkung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch mit rechnerischer Abgrenzung auf der nächsten Jahresrechnung berücksichtigt und ausgewiesen. 

Falls Sie jedoch eine genaue Abgrenzung benötigen, können Sie Ihren Zählerstand auch per E-Mail mit Foto an uns (stadtwerke@bad-wildbad.de) mitteilen.

Die monatlichen Abschläge ändern sich ebenfalls nicht, da zu viel gezahlte Beträge auch automatisch mit der Jahresrechnung erstattet werden.

Ihre STADTWERKE BAD WILDBAD GmbH & Co. KG

 

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Hinweise zur jährlichen Turnusabrechnung 

Die jährliche Jahresabrechnung (Turnusabrechnung) ist erfolgt.

Möchten Sie Ihren monatlichen Abschlagsbetrag ändern, können Sie uns Ihren Wunschabschlag gerne  hier per E-Mail unter Angabe Ihrer Kunden-Nummer  mitteilen. Sie erhalten dann von uns eine entsprechende Änderungsmeldung. 

Die Zählerstände wurden von den Stadtwerken als Netzbetreiber ermittelt und sind Grundlage für die Verbrauchsabrechnung mit unseren Kunden und für die Netznutzungsabrechnung mit anderen Energielieferanten. Daher wurden von uns neben den Wasserzählern auch alle Strom- und Gaszähler abgelesen, unabhängig von wem Sie die Energie beziehen.

Ohne rechtzeitig mitgeteilte Zählerstände waren wir leider gezwungen, die Verbrauchswerte zu schätzen.

Außerdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass eine eventuelle Meldung zum Wohnungswechsel (Einzug/Auszug oder Neuvermietung/Leerstand) unbedingt zeitnah bei unseren Mitarbeitern im Kundenservice eingehen muss. Eine Ummeldung kann aufgrund gesetzlicher Fristen maximal 6 Wochen rückwirkend bearbeitet werden.

Wir danken für Ihr Verständnis.

STADTWERKE BAD WILDBAD GmbH & Co. KG

 

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Wichtiger Hinweis zu unseriöser Telefon- und Haustürwerbung

Die Stadtwerke Bad Wildbad GmbH & Co. KG möchten darauf hinweisen, dass leider immer wieder von unseriösen Anbietern versucht wird, vor allem über Telefon, Stromverträge abzuschließen. Derzeit laufen auch in Baden-Württemberg bereits gegen mehrere Energieversorgungsunternehmen rechtliche Schritte und Klageverfahren wegen unzulässigen Werbeanrufen. Oft wird der Kunde dabei bewusst getäuscht und es werden bereits am Telefon persönliche Daten abgefragt, die dann als „Zusage“ zum Vertragsabschluss missbraucht werden.

Unser Tipp: Wenn Sie von unbekannten Firmen oder Personen angerufen werden, legen Sie einfach auf. Sollten Sie versehentlich schon etwas zugesagt oder unterschrieben haben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie einen Vertragsabschluss noch innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen können. Gerne sind wir Ihnen hierbei auch behilflich. Sie können sich bei unerwünschter Telefonwerbung auch an die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg wenden. Auf deren Internetseite finden Sie weitere Infos.

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Wichtige Hinweise zum Wechsel Ihres Strom- bzw. Gasanbieters

Billige Anbieter bieten oft nur billige Qualität in Service und Kundenbetreuung. Erfahren Sie mehr.

  • Billige Anbieter bieten oft nur billige Qualität in Service und Kundenbetreuung
  • Lokangebote verändern sich zum kostspieligen und überteuerten Tarif
  • Betrüger am Telefon – Beratungsgespräch entpuppt sich als Vertragsabschluss
  • Wir bieten kostenfreien Service beim Wechsel zu den Stadtwerken Bad Wildbad
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